メディア
掲載
２００７年
ＡＵＴＵＭＮ
日本実業出版社「ザッツ営業」
２００８年
４月２６日
株式会社ダイヤモンド社「週刊 ダイヤモンド」
最新刊
第一弾
第５弾 【はじめての「テレアポ」成功ブック】
著者：竹野恵介
発行所：同文舘出版 １，５００円（税別）
７月３０日発売
その他の私の本です。
テレアポの基本を学んで下さい。
テレアポ職人の竹野恵介です。
私が一番最初のテレアポのノウハウ本を書いてから２年が過ぎました。
お陰様で、２年経った今でも、本は売れ続けています。
しかし、ひとつやり忘れた事がありました。
私自身、コンサルティング・テレアポ代行、セミナー･講演で、難しいテレアポをどうやってやっていくかに傾倒して
いました。
テクニック・応酬話法をどうやって駆使するか！こういったことを重視してきました。
この中で忘れていたことは「初心者」の方のことです。
テレアポ初心者の方は、何を準備して、何から手を付けていいのか？
さっぱり分からないと思います。
テクニックや応酬話法以前に分からないことがたくさんあるのです。
そんなテレアポ初心者のために、簡単に読めて（文字数少なくしました）、机に置いて見ながら出来る本にしました。
それから、話し方についても音声ＣＤを付けました。
話し方を文章で書いても伝わらない部分があります。
そこで、私 テレアポ職人の竹野恵介が実際にスクリプト・応酬話法を話しているところを録音しました。
更に、皆さんが練習出来る様なＣＤにしてあります。←詳しくは買って確認して下さい。
ただし、内容に関しては今までの３冊のテレアポノウハウ本と重複している部分もあります。
新しい内容もありますが、重なっている部分もあります。
ですので、今までの３冊で十分満足している方は無理に買わないで下さい。
＊更に、ただし・・・最近の相談の多くは「テクニック」のことです。
多くの方は、必殺のキラートークや魔法のやり方を望まれます。どうも最近はテクニック重視になっている様です。
しかし、テクニックは基本があってこそです。
こんな世相もあって、基本のテレアポ本を書いたという経緯もあります。
もう一度、テレアポの基本を確認してみてはいかがでしょうか？
【目次】
はじめに
１章 成功するテレアポの「マインド（気持ち）」
１・テレアポって嫌われているの？
２・「悪いテレアポ」と「よいテレアポ」
３・「○△×」の法則
４・テレアポの役割って
２章 成功するテレアポの「事前準備」
１・テレアポに必要な事前準備
２・リストの準備
３・リストをデータベース化する
４・スクリプトの事前準備
５・スクリプトの目的・キャッチコピー作成法
６・テレアポをする時に用意するもの@ テレアポ用メモ
７・テレアポをする時に用意するものA その他の道具
８・テレアポをする時の机の配置
３章 成功するテレアポの「話し方」
１・ゆっくりしゃべる
２・３０秒に収める
３・声質と声のトーン
４・強弱をつける
５・質問をする
４章 成功するテレアポの「応酬話法」
１・なぜ、応酬話法が必要なのか
２・応酬話法例@「資料を送って欲しい」
３・応酬話法例A「どんな話の内容なのか」
４・応酬話法例B「興味がない」
５・応酬話法例C「時間がない」
６・応酬話法例D「こちらから電話します」
７・応酬話法例E「営業電話お断り」
８・応酬話法例F「とおっしゃいますと？」
９・応酬話法例G「１２０％満足していますか？」
５章 成功するテレアポの「継続法」
１・テレアポの効果的継続法
２・テレアポの練習方法
３・スランプ脱出法
おわりに
「目と耳で学ぶ！はじめての「テレアポ」成功ブック」をお読み頂きましたら、本の感想を頂けないでしょうか？
感想をこのページに掲載させて頂く事をご了解の上でお願いします。
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