メディア
掲載
２００７年
ＡＵＴＵＭＮ
日本実業出版社「ザッツ営業」
２００８年
４月２６日
株式会社ダイヤモンド社「週刊 ダイヤモンド」
最新刊
第一弾
第６弾 【ズルい！営業術】
著者：竹野恵介
発行所：青春出版 ７５０円（税別）
その他の私の本です。
テレアポと営業ノウハウの本です
テレアポ職人の竹野恵介です。
私が一番最初のテレアポのノウハウ本を書いてから２年が過ぎました。
お陰様で、２年経った今でも、本は売れ続けています。
今回の本は「テレアポ」と「営業術」の本です。
テレアポの考え方は営業にも応用出来ます。
その基本はお客様の心理です。
お客様がこう考えるから、私はこの様に行動する。
営業では自分勝手にガンガンと押せば良いというものではありません。
今の時代、営業に根性は必要ありません。
ちょっとした考え方を理解すれば簡単に出来ます。
その詳細は、本でご確認ください。
はじめに
１章 ＮＯが言えなくなる「ズルい！ テレアポ術」
たったこれだけでアポ率が上がる、意外なセオリー
なかなか成果が上がらない人のこんな勘違い
できる営業マンは"押さない"トークをする
これを忘れたら成功しない！テレアポの必須アイテム
成果が出るスクリプト、出ないスクリプトの決定的違い
"頭のいい"営業マンは失敗する
話し上手が必ずしも成功しないワケ
「ご挨拶だけでも…」「近くに行くついでに…」の決まり文句はやめなさい
あえて"断りやすい"状況を作ってあげる深慮遠謀
思いがけない反論は、こう切り返すとうまくいく
「間に合っている」と言われたときの絶妙な切り返し方
曖昧な返事を繰り返す人には、この質問法
アポの日時が合わないときの奥の手とは
電話だからこそ視覚を活用せよ
否定的なお客さんに先手を打つ「ＮＯの先出し」
人間心理にもとづいた「タイムリミット電話術」
「売り込む」より重要な「選ぶ」営業術
断られる前に、断りなさい？
ライバルに一歩差をつける、切る直前の決めゼリフ
２章 最初の１分で心をつかむ「うまい！ 自分アピール術」
初対面前のこの"ひと工夫"が明暗を分ける
会う前に"好感度"を高める、数十円の印象アップ術
最高の自分を引き出す、30分の法則
できる営業マンは "つかみ"をもっている
名刺には"魔法のキーワード"をちりばめよう！
場の流れをコントロールする、質問の技術
営業の神様から教わった商談分析法
３章 さり気なく自分のペースに引き込む「できる！ 交渉術」
相手の感情を動かす、アナログ活用法
イヤでも"ココに目が行く"資料作成術
色の誘目性をうまく活用しよう
説得するな、ひたすら話を聞け？
商談は、あえて"最悪の状況"に落としてスタートさせる
大きなＹＥＳを引き出すための、小さなＹＥＳ
ＮＯを言いにくい"流れ"の作り方
小さなＮＯは、その場で解決してしまう
商談でペースを握る話し方のコツは「沈黙」と「間」
４章 押さず、粘らず、ＹＥＳを引き出す「決める！ クロージング術」
クロージングをしない商談が理想!?
"小さな確認"を怠ると、うまくいかなくなる
反論を逆手に取ってクロージングに導くテク
クロージングを切り出すタイミングの読み方
テストクロージングで相手の意向を探る裏ワザ
これが究極のクロージング法だ
それでもＮＯと言われたときに何をすべきか
５章 売れ続ける「仕組み」を作る「差がつく！ アフター営業術」
売れる「仕組み」作りの第一歩は"ヒアリング"
掘った穴はもう一回掘ってみる？
継続的にＹＥＳをもらい続ける技術
お客さんの購入傾向をもっと分析せよ
より効率的な営業のために、確実に行いたいルーティーン
おわりに
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