テレアポ新規開拓法!すぐ効く最強テレアポ心理学
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テレアポ営業専門メールマガジン 『テレアポ営業・新規顧客開拓法』
<3号 2005.4.7>
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皆様、こんにちは 有限会社リンクアップスタッフの竹野です。
メルマガ == テレアポ営業専門メールマガジン
『テレアポ営業・新規顧客開拓法』の第3号です。
ひとりごと
あったかくなりましたね。 電車に乗って移動すると、ウトウトします。
電車で新入社員・新入生を目にします。 弊社には今いませんが、見かけると気持ちをあらたに
頑張ろうと思います。
4月って、何かを始めるには良い時期ですよね。
そこで、宣伝です。(すいません) メルマガ第2段 「はじめて総務・人事・経理」
SOHO、個人事業主の方、中小企業の方向けに、
総務・人事・経理の情報提供はじめます。
仕組みとか、やり方がわかりづらい部分がある事 なので、実体験・失敗談で構成します。
よかったら、読んでみて下さい。
http://www.linkup-jp.com/etc/mag-soho.htm
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■人のテレアポ聞いて我がテレアポ直せ
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今回のテーマは「人のテレアポ聞いて我がテレアポ直せ」です。
弊社は求人雑誌に募集広告を出しているので、良く広告代理店の方
から電話がかかってきます。
自分の勉強も含めて、きちんと話を聞きます。
傾向としては
・早口である。
・練習してないのか、内容があちこちにとぶ。
・自社のイイところだけで攻め立てる。
・私が話すタインミングがない。
こんなところです。
勿論イイ内容で話す方もいらっしゃいます。 そういう方はお会いしますし、
弊社にメリットがあれば契約します。
早口はあまり良くありません。
私は最初の導入はかなりゆっくりしゃべります。
ゆっくりしゃべる事によって、相手に息遣いを感じて好感をもたれてるか
確認します。あまり嫌そうだったら、深追いしません。
それと、差別化。
他の方が早口だとゆっくりしゃべれば差別化になります。
自社のメリットだけで話す。
これも手法のひとつとしては良いのでしょうが。
相手あっての事です。相手のメリットで話しましょう。
商談は 相手のメリット=自分のメリットですから。
あくまでも、相手目線で。
人のテレアポを聞くと、かなり気づきがありますよ。
■今回のひとこと
テレアポと飛び込み、どっちがイイか? 先日、コンサルティングした会社の方に聞いてみました。
10人中7人がテレアポがイイとの回答です。
理由 断られる時に相手が目の前にいないから、気持ちが楽。
なるほど、という回答ですね。
この会社では、飛び込み営業をやられているという状況も
あったのでしょうが。
テレアポでかなり頑張って実績を出されています。
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テレアポで断られのは当たり前なんです。問題は電話をかける前にあるんです。断られない確率を上げる為には・・・
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