テレアポ新規開拓法！すぐ効く最強テレアポ心理学
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テレアポ営業専門メールマガジン 『テレアポ営業・新規顧客開拓法』
＜９号 2005.7.17＞
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皆様、こんにちは 有限会社リンクアップスタッフの竹野です。
メルマガ ＝＝ テレアポ営業専門メールマガジン
『テレアポ新規開拓法』の第９号です。
ひとりごと
月２回の配信とは別に臨時号です。
休日出勤していたので、メルマガを書いてみました。
休日に配信するのも、はじめてです。
休日にゆっくり読んでもらうのも、良いかなと思います。
少し、お付き合い下さい。
連休はスター・ウォーズを見に行こうと思っています。
しかし・・・ 再放送を色んな局でやっていましたよね。
シリーズの順番が分からなくなってしましました。
再放送も全部見た訳ではないので。
そこで、ＤＶＤを全部借りて、ストーリーを
再度 把握してから見に
行きます。
エピソードシリーズは過去の話ですよね。
しっかり、内容把握してないと分からなくなります。
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▼週刊AV機器マメ知識！
http://www.mag2.com/m/0000145292.html
5分で読める。
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新作ＤＶＤ ＶＩＤＥＯ の情報、竹野も参考にしています。
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更に、お客様の心をつかむお礼状のサンプルも差し上げます。
お客様の声
＞「○○は△△します」これを実践のテレアポに使っています。
＞これ効きますね！！
＞アポが取れる実践トークです。（大阪 Ａ様）
＞先日はアドバイスありがとうございました。トーク集を買ってから
＞かなり時間がたっていたのに、対応していただいてよかったです。
＞アドバイスは参考になりました。
＞今後ともよろしくお願いします。（秋田県 Ｂ様）
詳しい内容・お申し込みはこちら ↓↓
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■電話に関する事
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今回は電話に関する事（通信費）です。
皆さんの電話回線の状況は？
２００５年６月の新聞にこのような記事がありました。
「総務省が発表した２００４年度末の電気通信サービス契約数
によると、インターネットを使って割安料金で電話をかけられる
ＩＰ電話は８３０万件で、前年に比べて５７．２％の大幅な伸びを
記録した。このペースで増え続けると年内に１，０００万件に
達する見通しだ」
「東京電力系通信会社のフュージョン・コミュニケーションズ
（東京・千代田）はインターネットを活用した無料通話ソフトの
スカイプ・テクノロジーズ（ルクセンブルグ）と提携、今秋から
国内で割安電話サービスを始める。」
「エニーユーザーグローバルは８月１日に専用機器をパソコンに
接続するだけで通話ができるＩＰ電話サービス（ImPhoneアイムフォン）
を開始する。２００６年までに百万人のサービス会員獲得を目指す。」
皆さん電話回線は何を使っていますか？
弊社はかける場合はほとんどＩＰ電話です。
テレアポ代行で本数をかなりかけるのでコストを考えてＩＰ電話にしました。
ＩＰ電話にしたら、コストはかなり安くなりました。
それで、新聞記事のスカイプですが。
詳しくはこちら↓
エニーユーザーグローバルはこちら↓
スカイプはＩＰ電話の導入の時に比較して、検討したのですが。
当時は以下の欠点がありました。
・電話番号がない。
・受信ができない。
・電話機がなく、ヘッドフォンマイクである。
電話番号と受信はそんなに問題ではないのですが。
ヘッドフォンマイクだけは、個人的に嫌いで、受話器がないと電話できない
ので、ＩＰ電話にしました。
導入前は通話の品質が気になりましたが、固定電話と遜色なく、
満足しています。
今回の提携で 「スカイプ」「フュージョン」が組むことにより、スカイプは既存の電話番号
を使い通話する仕組みを開発しました。
これにより、一般電話からの着信が実現しました。
また、メーカーが電話機を作る話もあるようです。
法人、特にテレアポで電話する法人にとっては、通信費削減の切り札になる
かもしれません。
ＩＰ電話もスカイプも同じ会社だと通話料が無料というところが
良いですよね。 まぁそれによりシェア争いが過激になり、サービスとして通話料金が下がって
くれれば良いですが。
また、電話に関する事では、フリーダイヤルを使っています。
このフリーダイヤルの良さはこちらのＨＰのレポートで読みました。
http://www.next-s.net/repo-tohon.html
松尾さんは有名な方なので、ご存知の方も多いと思いますが。
弊社は人材の募集をしていまして、一時、人が集まらない時期がありました。
この原因を色々考えた時に、
広告内容の見直し、媒体の選定、と合わせて他社との差別化で、
フリーダイヤルを導入しました。
ポイントは
他社は導入していなかった。
信用度を上げる 等々
結果はみごとに応募の人数が以前の数に戻りました。
若い方を募集していたので、広告に「携帯からもＯＫ」と書き加えました。
フリーダイヤルにしたからといって、極端に通信費がかかる訳ではなく、
それよりも、応募の人数のアップの効果の方が大きかったです。
今回はテレアポに関係のある話でしたが、
コストを考える事とお金を使って効果を出す話の一例です。
■今回のひとこと
最近、弊社ではＨＰのプロモーション、広告を出しているので、
かなり、テレアポされる事があります。
仕事柄よく聞くのですが。
かなり忙しい時に電話をされてきた場合、「今、忙しいので○日の○時 に電話をもらえる？」
と言って電話を切るのですが。
ほとんど、次回にはかかってきません。
私は断っている訳ではなく、単純に今忙しいと言っているだけなのですが。
⇒ココの見極めは重要です。
アポインターの方だと、指定した時間に電話ができない等、勤務時間の
問題もあるかと思いますが、別の方が電話するという事もできると思います。
社内的に決め事をした方が良いと思います。
せっかくのチャンスを逃してしまいます。
弊社は日付のあるホワイトボートに 「いつ、誰々に電話」と書いて管理しています。
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■発行元：有限会社リンクアップスタッフ
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