テレアポ新規開拓法！すぐ効く最強テレアポ心理学
バックナンバー 「テレアポ無料レポート」 テレアポのコツ・テクニック・極意を公開 限定１００部
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
テレアポ営業専門メールマガジン 『テレアポ営業・新規顧客開拓法』
＜２８号 2006.2.8＞
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛
‖ http://www.telapo.com/ ─┐ テレアポ専門サイト
‖ http://linkup.livedoor.biz/ ─┐ テレアポ専門ブログ
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
-------------------------------------------------------------------------------
皆様、こんにちは 有限会社リンクアップスタッフの竹野です。
メルマガ ＝＝ テレアポ営業専門メールマガジン
『テレアポ新規開拓法』の第２８号です。
ひとりごと
先週、久しぶりに地元の友人達との飲み会がありました。
まぁ歳も歳なので、子供の話が中心なのですが（私は子供はいないです）、
洋服の話になってビックリでした。
有名なナルミヤさんの洋服の話になったのですが、Ｔシャツ１枚２万円、遠足に
行くカバンが去年と同じじゃヤダ・・・
ある日は、１日で８万円を使ったそうです。
はぁーーという感じです。
お父さんはタバコを辞め、洋服は１０００円以上は買わないそうです。
頑張れ日本のお父さん！！
---------------------------------------------------------------------------
■心理学 クライマックス法・アンチクライマックス法
---------------------------------------------------------------------------
今回は「心理学の説得」です。
心理学において、説得には２種類あります。
結論を後に話す「クライマックス法」
結論を先に話す「アンチクライマックス法」 この２種類です。
「クライマックス法」〜〜それで、結論としましては
「アンチクライマックス法」まず、結論から言いますと
一般的には、相手の興味が強い時には、「クライマックス法」
興味が弱い時には、「アンチクライマックス法」が有利と言われています。
テレアポでは、どうでしょうか？
「アンチクライマックス法」が有利です。
テレアポでは、相手の顔が見えません。ほとんどが初めての電話です。
相手の方が電話を切ったら、そこで終わりです。
通常、最初の約３０秒は話を聞いてくれます。
テレアポは、この間に用件を言って、話を続けなければいけないので、
最初に結論から話さなければいけません。
これを例えば、何かプレゼンのように、データや論理を延々と話し、
最後に結論を言うような方法では、相手は最後まで付き合ってくれません。
電話は途中で切られます。
ただし、「アンチクライマックス法」では、最初の用件が相手の
必要ないものだった場合、そこで終わってしまうという弱点があります。
ガチャ切り 電話を切られてしまうのがそれです。
面談での商談でしたら、結論を先に延ばしても、
その間の会話の内容に興味を持ったり、
説得されるという事があるかもしれませんが、
テレアポは一発勝負です。
逆の意味では、この最初のハードルを超えてしまえば、
その後の会話はスムーズに進みます。
または、１００％受け入れられなかったとしても、話が続けられれば、
「ＹＥＳ-ＢＵＴ方式」や「第三者の影響力」を使って話をする事ができ、
アポイントへつなげる事もできます。
この場合の話のつなげ方として「フット・イン・ザ・ドア」という説得のテクニックがあります。
フット・イン・ザ・ドアとは、ドアの中に一歩踏み込みという意味です。
例えば 「今後の参考として、話を聞いていただくだけでいいですから」
というような、簡単な説得で相手にＹＥＳと言わせ、
その後で本題の依頼をする方法です。
本来断られてしまうような事でも、段階的に話す事で受け入れられる
可能性が高まります。
人は自分の行動に統一性を持たせようとします。
最初の説得にＹＥＳと言った事で、無意識に、自分はこういう依頼を
引き受ける人物なのだという自己イメージを作ってしまい、
次の依頼に対して、断ると、自分の行動に矛盾ができて、
断りにくくなってしまいます。
難しい依頼を相手にする時は、受け入れやすい内容から話していくが重要です。
この説得方法は、街中で行われている「アンケート商法」で使われています。
まず、簡単なアンケートに答えて下さい。とお願いに来ます。
しかし、実際にアンケートに答えると、実は絵の販売や教材等の販売だったりする、
というパターンに使われています。
簡単なアンケートのつもりが・・・
テレアポでは、最初の３０秒で勝負が決まります。
この短い間に集中する事です。
ダメだったら、次 とすぐに切りかえる事です。
１件・１件の電話に悩んでいても、アポは取れません。
必ず、あなたの話を聞いてくれる方はいます。
テレアポはその出会いを探す作業です。
起業を目指す方、必見のサイトです。
☆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━☆
１００万円以下で起業して年商１０億円を目指す！
サラリーマン起業して年収を１０倍にするサイト
粗利８割商品・儲かる市場の見つけ方をメールマガジンで紹介
◆サイトＵＲＬ http://www.ceonavi.com
☆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━☆
■今回のひとこと
メルマガのバックナンバーとブログのネタを抜粋して集めたサイトを作りました。
検索機能が付いていますので、探したい内容をキーワードで検索出来ます。
テレアポ・電話営業辞書 http://www.telapo-blog.com/
「驚異のテレポ成功術」 お陰様で売れています。
テレアポのノウハウ本はこちら↓
http://www.telapo.com/book.htm
テレアポのコツ・極意を公開！！ ライバル会社が使う前に！！
テレアポトーク集Ａ４サイズ３０ページ + 期間限定特典１０ページ
【内容】サンプルトーク（業界別）、ポイント、応酬話法 等
テレアポのコツのリアルな映像です。
人のテレアポを見る・聞く事は重要です。
テレアポトーク集＆テレアポ実践ビデオ
【内容】Ａ４サイズ４０ページのトーク集とビデオ
トーク集の解説（約２０分）、テレアポの実践（約６０分）
ご購入いただいた方には無制限のメール・電話サポートが付いています。
サポートに関してお問い合わせ頂く事が最近多いです。
今のところは無制限です。
ただし、ご購入者の方が多くなると、いずれ限界がきます。
その時は、期限がある等の変更が生じます。
サポートに関してこんな感想を頂きました。
「テレアポトーク集と本を買っただけの私にご丁寧にお返事頂きまして
本当に有り難うございます。そんなちょっと割りに合わないかもしれない事を
されている竹野さんがちょっぴり好きになりました・・・・・（笑）」
ちなみに男性の方です。好きって言われてしまいました。（笑）
確かにサポートはたいへんになってきました。ただし、私が早起きして、又は夜遅く
対応すれば済む事です。頑張ります！
皆さん色んな壁にぶつかると思います。
その壁を打開するのがサポートです。
商材を買って頂いて、ハイ 終わりにはしたくないです。
お申し込みはこちら ↓↓
------------------------------------------------------------------
＜メルマガの相互紹介を募集しています＞
読者の方で、メルマガ発行者がいらっしゃいましたら、相互紹介させて
いただきます。
当マガジンとの相互広告をご希望の方は、
info@linkup-jp.com に ご連絡下さい。
相互紹介希望と題して、必ず広告文を添えてメールして下さい。
また、ＨＰとメルマガのアドレスを明記して下さい。
------------------------------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------
このメールマガジンは『まぐまぐ！』 http://www.mag2.com/を利用して 発行しています。
配信中止はこちら http://www.mag2.com/m/0000150818.htm
発行者Webサイト: http://www.telapo.com/mag.htm
----------------------------------------------------------------------
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
□ご質問・ご感想などはこちら⇒ info@linkup-jp.com
■発行元：有限会社リンクアップスタッフ
◇テレアポ代行・記帳代行・給与計算代行 アウトソーシング◇
◇Blog（ブログ）⇒テレアポ・飛び込み営業とＷＥＢのどっちが勝つか！
数字で綴る新規拓記録＆経理の常識を打ち破れ！◇
東京都杉並区上荻1-24-19-201 TEL03-3220-5887 FAX03-3220-5897
■発行責任者：有限会社リンクアップスタッフ 竹野恵介
■ご購読の停止・配信先変更 http://www.telapo.com/mag.htm
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
