テレアポ新規開拓法！すぐ効く最強テレアポ心理学
バックナンバー 「テレアポ無料レポート」 テレアポのコツ・テクニック・極意を公開 限定１００部
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テレアポ営業専門メールマガジン 『テレアポ営業・新規顧客開拓法』
＜３７号 2006.4.12＞
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皆様、こんにちは 有限会社リンクアップスタッフの竹野です。
メルマガ ＝＝ テレアポ営業専門メールマガジン
『テレアポ新規開拓法』の第３７号です。
ひとりごと
今日の夜は、ブログで知り合った方々とオフ会です。
１４名集まるようで、ドキドキです。
個人的にブログやこのメルマガを通じてお会いする事はありましたが、
人数の多いオフ会は始めてです。
参加者のブログをいつも見ていたり、コメントしたりしているので、
まったく初めてという訳ではないのですが・・・
その模様は後日報告出来たらしますネ。
インターネットって素晴らしいですね！！
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■リストの法則
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今回はリストの法則です。
リストに関しては何回かこのメルマガでも触れています。
今回は、テレアポ代行で先月から始めて、ある程度の結果を出すまでの流れです。
３月から、ある会社のテレアポ代行を始めました。
頂いたリストは誰にでも入手出来るリストです。
誰にでも入手出来るので、この段階ではどの位アポが取れるかは分かりません。
弊社でテレアポ代行する場合は、ある程度の仮説を立てます。
こういう業界へ、こういう商品・サービスのテレアポをする場合。
過去に似た例がないか？
あったらどういう傾向があったか？
→ 曜日はいつが良かったか？
→ 時間はいつが良かったか？
→ 担当部署はどうなっている？
→ どういうスクリプト（実際にしゃべるトーク）？
なかったら似たような業界の例を探します。
そして、仮説を立てます。
・この曜日のこの時間に電話をすれば居るだろう。
・そして実行します。
その結果を記録します。
今回の実例の場合は、仮説では平日の昼間でアポは取れるという結論でしたが、
実際には、平日の昼間は担当部署の方が「現場に出ている」という回答が多く、
→この対応策として、夕方・夜に電話を集中したところ、
電話が担当者につながる率 が高くなり＝アポ率も上がる
という結果が出ました。
まとめると以下の様になります。
「仮説を立てて実行、二回位の実行でデータを取る、そして結論を出す。」
この場合の実行の際に注意が必要です。
アポ率も大切ですが、架電率（電話が担当者につながる率）を上げる事が重要です。
まずは、電話が担当者につながらない事には始まりません。
たくさん電話しても、担当者に電話がつながらなければ、
それは「ただ掛けただけ」で無駄な努力です。
仕事をやった気になっても、何の結果も生まれません。
この段階はある程度テスト期間と割り切って、傾向（架電率、トークの反応）を
つかむ事に従事すべきです。
ある程度の傾向が出てから、本気でアポを取りにいく方が効果的です。
また意識として、「すべてが取れる訳ではない。」と思う事が必要です。
全部取ろうとするとダメだった場合の精神的ダメージが大きいです。
一件一件で「どうして？」と思うので。
一件一件ではなくて、全体で統計を取る事が重要です。
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■今回のひとこと
前回も告知しましたが、最近MIXIを始めました。 まだ、使いこなしていません（笑）。
テレアポに関するコミュニティを立ち上げようかと考えています。
今は私から発信するか、メールで質問いただくという 私と誰か という図式しか
ないのですが、MIXIのコミュニティだと、誰かの質問に他の人も答えられる
という事が出来ます。
テレアポに関しては、私よりうまい方・解決方法を持っている方がいると思うので、
そういうコミュニティが出来たら良いと思います。
掲示板だと、あまりに不特定多数の方が多く、匿名性も高いので、
悪い方がいた場合の管理が難しいかと考えました。
まだMIXIを使いこなしていないのですが、こんな事を考えています。
いかがでしょうか？ご意見がありましたらこちらまで下さい。
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mixi（ミクシイ）ってご存知ですか？
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ただし、ここは紹介者がいないと入れませんので入りたい方は私まで、 「mixi希望」というメールを下さい。
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読者の方で、メルマガ発行者がいらっしゃいましたら、相互紹介させて
いただきます。
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