テレアポ新規開拓法！すぐ効く最強テレアポ心理学
バックナンバー 「テレアポ無料レポート」 テレアポのコツ・テクニック・極意を公開 限定１００部
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テレアポ営業専門メールマガジン 『テレアポ営業・新規顧客開拓法』
＜５４号 2006.8.9＞
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皆様、こんにちは 有限会社リンクアップスタッフの竹野です。
メルマガ ＝＝ テレアポ営業専門メールマガジン
『テレアポ新規開拓法』の第５４号です。
ひとりごと
声が出ません。
原因が分かりませんが、声がうまく出ません。
とくに風邪を引いている訳ではないのですが・・・
ちょうど、今週・来週はテレアポはお休みです。
８月のお盆休み前は、「休み前で忙しい」「休み明けに電話して」
という様な感じの意味の無い断られ方をするので、テレアポはお休みです。
喉を休ませろという事でしょうか？
「声変わり」と、会社で言ったら誰にも相手にされませんでした。
これって、オヤジギャグ なのでしょうか？？？
自覚が無いって怖い事ですね。
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■オチを考えていますか？
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今回のテーマは、「オチを考えていますか？」です。
先日、２名の方と懇親会をしてきました。
仕事イキイキ案内人＆社内自由人さん
メルマガ 【自分をブランド化する方法】
会社に依存しないサラリーマン、社内自由人になる方法
http://www.1-jiyu.com/
元気を与えるアドバイザー 中久保 浩平さん
http://professionalstation.com
中久保さんは大阪から出張してきた夜に会いました。
元気を与えるアドバザーというだけあって、会った瞬間に惹き込まれました。
言葉でなく、全身から出るものなのでしょう。
ネットやメルマガの話、色々な話をしたのですが、中久保さんのあるやり取りに
関西の方（中久保さんは関西の方です）の言葉使いの才能を見ました。
居酒屋での会話です。
最初にサラダを頼むと、店員の女性が「ドレッシングは和風とイタリアンの
どちらにしますか？」
と聞いてきます。
注文は中久保さんがしていたので、
中久保さん「イタリアンね」
次に焼き鳥を頼むと、店員の女性が「塩とタレのどちらにしますか？」
と聞いてきます。
中久保さん「塩でね、何やこの店は聞かれる事多いなぁ（笑）」
別の串物を頼むと、店員の女性がまた「塩とタレのどちらにしますか？」
と聞いてきます。
中久保さん「こっちはタレにして」
いちばん最後に刺身の盛り合わせを頼むと、店員の女性は何も聞きません。
そこで、
↓
↓
↓
↓
中久保さんは、「刺身は醤油で！！」
店員の女性は 大爆笑でした。
勿論、私も爆笑でした。
なんでもない会話ですが、関西の方、イヤ、関西人としての笑いをとると
いう感覚に、関心しました。
すべての関西の方がそうではないでしょうが。
この懇親会が終わって帰る電車で、このやり取りを思い出していたのですが。
テレアポでも会話のテンポが重要だったり、間が重要だったりしますが、
会話をどこで、落とすか＝アポ取るか
オチが重要です。
自分で会話をどうやってアポ取りに持っていけるか、
テレアポをコントロール出来るかが重要です。
中久保さんは、このやり取りの中で瞬間的に、最後に「刺身を醤油で」を
思い付いているはずです。
例えば、テレアポの会話の中では、８月は忙しいという、誰でも言いそうな
断り文句があります。
これを言われるのは分かっている場合は、
「今週は夏休み前で忙しいと思います。
８月２２日か８月２４はいかがでしょうか？」
この日も休み明けで忙しいと言われる事を想定しています。
相手「イヤ、夏休み明けで忙しいな」
「そうですか、では、その次の週ならいかがでしょうか？」
これを、最初から８月最終週としてしまうと、少し先の話で相手にとっては
あまりインパクトはありません。
そこで、敢えてダメだろうと思う日程を伝えて、相手に一度、その日は
ダメだと言わせる。（負い目を感じる場合があります）
そこから、自分の想定した日にアポイントを取るというやり方があります。
自分でコントロールして、オチに持っていくのです。
自分で落とし穴を掘って、会話でそこへ誘導する。
相手のペースでテレアポをしていると、コントロールは出来ません。
自分で冷静にコントロールする事です。
それから、中久保さんからは、会話のテンポも学びました。
テンポある会話だと、思わず「会います」と言ってしまうかもしれません。
しばらく、テンポも勉強してみたいと思います。
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