テレアポ新規開拓法!すぐ効く最強テレアポ心理学
バックナンバー 「テレアポ無料レポート」 テレアポのコツ・テクニック・極意を公開 限定100部
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テレアポ営業専門メールマガジン 『テレアポ営業・新規顧客開拓法』
<62号 2006.10.3>
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皆様、こんにちは 有限会社リンクアップスタッフの竹野です。
メルマガ == テレアポ営業専門メールマガジン
『テレアポ新規開拓法』の第62号です。
ひとりごと
10月になりましたね。
本日これから出張の為、1日早い配信です。
最近気になる事があります。
通勤電車で、一緒になる高校生の男女(女の子2人、男1人)がいるのですが、
少し前までは、3人仲良く電車に乗っていたのですが、
ある日を境に男の子が別の車輌に乗っていて、その更に後には、
女の子2人が別々の人と通学する様になっています。
仲が良かったのですが、多分男の子の奪い合い?
男の子はジャニーズ系の子なので・・・
それで、仲が悪くなったのでは と想像している、おじさんです。
青春時代が懐かしいです。
でも、高校生の時はモテた思い出はないです。
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■何回までコールして良いか?
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今回は、「何回までコールして良いか?」です。
本文の前に告知です。
知人の本の告知です。
麻生けんたろうさんの本です。
この本は私既に読ませて頂きましたが、「んーーー、面白い」 というのが感想です。
例え話がたくさんあるので、すんなり文章に入っていけます。
テレアポでも「あがる」という方がいると思います。
その解決法が書いてあります。
早速私もやってみました。なるほどと言うやり方です。
また、「話し方」という観点からテレアポに応用が出来ます。
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もう1人は、菊原 智明さんです。
先日お会いしてきました。とっても良い方です。住宅営業のトップの方だと
ゴリゴリの感じがしますが、とってもソフトです。
菊原さんの本も既に読ませて頂きました。
内容はテレアポ後の営業に使える内容です。
テレアポして訪問した後、どうやって営業しています。
また電話していますか?
小冊子?
FAXを送信する?
色んな方法がありますが、菊原さんのやり方は「今の時代」に合っています。
今の時代は、インターネットで情報が取れるので、「お客様が選ぶ時代」です。
その時代にどうやっていくのか?
その手法を学んで下さい。
早速、私も真似しています。
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さて、本題に戻りますが、「何回までコールして良いか?」ですが。
皆さん相手の方が出ないと何回までコールしますか。
会社によって決まりがあるところもあると思いますが、
私の感覚では「5〜6回」で出なかったら電話を切ります。
これ以上の回数で相手が電話に出た場合は、相手が忙しかったり、
別の電話を切ってから、こちらの電話に出る等で、「良い状態」ではない場合があります。
この場合、ワザワザ電話を切ったら「テレアポ」だったりすると、相手の方は
不機嫌になったりします。
また、忙しい時に掛けると、相手の方がイライラしている場合もあります。
タダでさえ、嫌われているテレアポで、相手の状態が悪いとアポは取れません。
出来る事なら相手の方の良い状態で、電話を受けてもらいたいと思います。
なかなか電話に出ない相手を深い追いしても良い結果は出ません。
電話のコール数を考えましょう。
また、最近、弊社のアポイターがテレアポされた事例で面白い事例が
あったので紹介させて頂きます。
投資用のマンションのテレアポが自宅に掛かってきたそうです。
弊社のアポインターは自分の勉強の為に、きちんとテレアポを聞きます。
そのやり取りの中でこんな会話があったそうです。
「賃貸で家賃を支払っているのは、そのマンションのオーナーのローンを
返済している事と同じですよ」
私は個人的には良いトークだと思います。
もしかすると、マンション業界では当たり前のスクリプトかもしれませんが、
考えられていると思います。
テレアポのスクリプトも、「キャッチコピー」の様に心に響く内容が
必要だったりします。
「何を」 「どう」 話すか?
この相関関係が重要で、ふたつのやり方次第で相乗効果が現れます。
2冊目のテレアポ本は、そんな内容を書いています。
第2弾の本の内容はスクリプトと話し方です。
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日程:10月21日(土) 時間:午前10時〜午後5時
場所:大阪全日空ホテル
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弊社の10月28日(土)セミナーですが・・・
すいませんが9月30日で満席となってしまいました。
50名入れる会場だったのですが、1ヶ月前に満席です。
広い会場を探したのですが、空いていませんでした。
10月に入ってから申込をしようと思っていた方もいらっしゃると
思いますが、受付は終了しています。 早急に次回の予定を決めます。回
私が試行錯誤したテレアポのノウハウです。
テレアポのノウハウはここにあります!
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■今回のひとこと
お今日はこれから出張です。
電車で食べるお弁当が楽しみです。
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