テレアポ新規開拓法！すぐ効く最強テレアポ心理学
バックナンバー 「テレアポ無料レポート」 テレアポのコツ・テクニック・極意を公開 限定１００部
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テレアポ営業専門メールマガジン 『テレアポ営業・新規顧客開拓法』
＜８８号 2007.4.11＞
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皆様、こんにちは 有限会社リンクアップスタッフの竹野です。
メルマガ ＝＝ テレアポ営業専門メールマガジン
『テレアポ新規開拓法』の第８８号です。
ひとりごと
４月のこの時期に、毎年繰り返される風景があります。
私の乗っている電車には、毎年多くの新入社員が、この時期になると現れます。
私の自宅の沿線には、社宅や寮が多いようで、この時期は新入社員の方が
集団で乗ってきます。
地方から出てきたのか、「急行」「快速」の違いで大騒ぎし、
今日の研修の愚痴を言い、配属先の話題になり と 聞いていると面白いです。
私も新入社員研修がありましたが、いつもどこに遊びに行くか考えていました（笑）
私の新入社員時代は、「バブル」の真っ只中だったので、会社が終わると、
遊び歩いていた記憶があります。 すっかりおじさんになりましたが・・・
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■立場の違い
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今回は、「立場の違い 」についてです。
５月に発売予定の本の内容にもなりますが、
テレアポには、管理職とアポインターや営業マン、それぞれ違う立場の方がいると思います。
私は管理職であり、アポインターであり、更にコンサルタントでもあります。
どの立場も現役でやっています。
５月に発売の本は、「コンサルタント」の立場で書いています。
今までの２冊は、プレイヤー（アポインター）としての実践的な ノウハウを書いてきました。
今回はコンサルタントとして書いています。
コンサルタントの立場ですと、出来る人と出来ない人の見極めが必要です。
そして、出来ない人には、「どこが悪い」という部分を明確にして、その解決方法を示す必要があります。
ここで、私の場合は実践をします。
悪い部分をこの様にすれば、良くなるという 「 形 」 を見せます。
管理職の方が、一番戸惑うのはこの部分だと思います。
「どこが悪い」のか分からない。
その対処方法が分からない。
更に、実践して見せられない。
営業マン・アポインターは、出来ないと悩みます。
しかし、自分ではどこが悪いのか分からない。
そこで、上司に相談します。
しかし、上司は悪い部分が分からない。
そこで、「声が高い」とか「根性」だと言う。
そうすると、営業マン・アポインターはもっと出来なくなる。
管理職と営業マン・アポインターの心は乖離していく。。。
管理職と部下の関係は、昔からあまり変わらないと思います。
今でも、居酒屋に行くと、上司の悪口でお酒を飲んでいる方が多いです。
上司も上司で、「俺の部下はぁ〜〜」と愚痴を言います。
私はどっちもどっちだと思いますが。
さて、一般の組織論ではなく、テレアポの組織としての解決方法ですが、
営業マン・アポインターだけで、ミーティングをする事です。
まずは失敗例から議論して下さい。
なぜ失敗したのか？
どうしたら、失敗しなくなるか？
他のメンバーが答えを持っている場合もあります。
皆で知恵を出しあえば、解決するかもしれません。
何故、上司を外すのかというと、テレアポは「今現在」やっている人でないと、
分からない感覚の部分がかなりあります。
精神的にもキツイ事なので、テレアポをしていない人から言われると、
心の中で「だってあなたやってないのに、どうしてそんな事が言えるの？」
と思ってしまいます。
人間は、出来ない事や失敗する事には、「答え」を求めます。
しかし、この「答え」を求める時は、自分の中に「ある答え」や「ある基準」を持っていると言います。
人が質問する時は、その自分の中の「答え・基準」と、回答者の答えが
近いのか遠いのか、確認する作業だと言われます。
本質では、答えは同じであって欲しいと思っているかもしれません。
こういう事を基準に考えると、テレアポを今現在やっていない上司よりも、
テレアポを実際にやっている同僚や先輩の方が「答え」が近いと思います。
私がコンサルティングに行って、良くやる事です。
営業マン・アポインターでミーティングをする事。
管理職の方は、部下にやらせてみて下さい。
営業マン・アポインターは、上司に提案してみて下さい。
５月にテレアポの本が出る予定です。
メルマガの冒頭でも書きましたが、今回は「コンサルタント」の立場で書いています。
何か今までと違うのかと言いますと、「事例」を中心に内容を書いています。
色々な事例をあげて、良い部分・悪い部分を指摘し、
どこが良いのか？
どういう理由で良いのか？
悪い場合はどこが悪いのか？
またどうしたら良くなるのか？
こういう部分を書いています。
事例が多いので、皆さんに当てはまる部分も数多くあると思います。
詳しい日程が決まりましたら、お知らせします。
昨年発売した本
驚異のテレアポ成功術 http://www.telapo.com/book.htm
驚異のテレアポ成功話法 http://www.telapo.com/2book.htm
昨年末に、この２冊を読んで、会社のトップアポイターになったと手紙を頂きました。
１冊目で基本を学び、２冊目の内容で実践向きに応用したそうです。
最近やっと（笑）２冊目の内容に皆さん注目して頂いている様です。
セミナーに来れない方はＤＶＤを！！
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私がテレアポしている映像です。
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■今回のひとこと
テレアポ通信講座をはじめました。
また、テレアポの新しい事業を構想中です。
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