テレアポ新規開拓法！すぐ効く最強テレアポ心理学
バックナンバー 「テレアポ無料レポート」 テレアポのコツ・テクニック・極意を公開 限定１００部
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テレアポ営業専門メールマガジン 『テレアポ営業・新規顧客開拓法』
＜９１号 2007.5.2＞
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皆様、こんにちは 有限会社リンクアップスタッフの竹野です。
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『テレアポ新規開拓法』の第９１号です。
ひとりごと
ＧＷ中ですが、色々とバタバタとしています。
来週本が出ます。 テレアポの第三弾です。
５月１０日（木）には大きな書店には並んでいると思います。
さて、今回は何を書いたかと言いますと、テレアポコンサルタントの立場で書きました。
今までの２作は、テレアポ職人の立場で「ノウハウ」を書きました。
これは、これでテレアポをやる上では、大切な事です。
今回は、前２作とは違って、事例を中心として、その事例の良い点・悪い点、
良いとしたら、どういう部分が良いのか？
悪い場合は、何が悪いのか、どうしたら良くなるのか？
こういう内容で書いています。
詳しくはこちら ↓
http://www.telapo.com/3book.htm
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■伝える事の難しさ
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今回は、「伝える事の難しさ」についてです。
先日、お昼ご飯をあるお店で食べたのですが、隣の方が注文した物が
間違っていたようで。
「麦ご飯の大盛り」が「白いご飯の普通盛り」ができていました。
「間違っている」というと、「麦ご飯の普通盛り」がきます。
また「間違っている」というと、やっと「麦ご飯の大盛り」がきました。
頼んだ人は怒っています。
持ってくる人も少し怒っています。
人に何か伝える事は難しいです。
勘違い、思い違い。。。。
人は多くの間違いをします。
面と向かってもこの様な間違いがあります。
テレアポでは、視覚は使えません。
使えるのは声だけです。
声だけで何かを伝えるのはとても難しいです。
この部分をきちんと理解していないと、テレアポはうまく出来ません。
伝える事は難しいという事を理解していないといけません。
ゆっくりしゃべる事は、伝える事が難しいので、ゆっくりしゃべるのです。
難しい言葉を使わない事。
何の電話か用件を最初に伝える事。
キャッチコピーを作る事。
こういった本や商材で言い続けてきた事の根幹は、電話で伝える事は難しい。
声だけのコミュニケーションは難しいからです。
だから、工夫をしているのです。
多くの方は、「何で言っている事を分かってくれないのか？」
「何で伝わらないのか？」
「何で電話を切られるのか？」と悩みます。
自分に問題があるのではなく、相手に問題があると思っています。
しかし、問題があるのは仕掛けているテレアポをする側です。
テレアポをする側が「伝える事の難しさ」「テレアポ自体の難しさ」を理解していないとダメです。
ただし、発想の転換がうまく出来て、「テレアポは難しい」」という部分
から考えて、ではどうしたら良いかと考えると・・・・
とっても楽です！！
多くの物事は、他人より自分自身に問題がある事が多いです。
この時に、「何で相手は分かってくれないんだ」と思うと苦しくなります。
この時に、「そうか、相手が変わらないなら、私が変わろう」と思うと
解決策が見つかります。
GW中には、深いテーマだったでしょうか？
昨年発売した本
驚異のテレアポ成功術 http://www.telapo.com/book.htm
驚異のテレアポ成功話法 http://www.telapo.com/2book.htm
昨年末に、この２冊を読んで、会社のトップアポイターになったと手紙を頂きました。
１冊目で基本を学び、２冊目の内容で実践向きに応用したそうです。
最近やっと（笑）２冊目の内容に皆さん注目して頂いている様です。
セミナーに来れない方はＤＶＤを！！
セミナーＤＶＤはこちら ↓↓
http://www.telapo.com/seminar-dvd.htm
私がテレアポしている映像です。
テレアポの基礎はこちら。
テレアポのノウハウはここにあります！
↓↓
■今回のひとこと
やっとテレアポ本の第三弾が来週発売となります。
発売は来週です。
http://www.telapo.com/3book.htm
今回は長編です。
是非、多くの方に読んで頂きたいと思います。
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