テレアポ新規開拓法！すぐ効く最強テレアポ心理学
バックナンバー 「テレアポ無料レポート」 テレアポのコツ・テクニック・極意を公開 限定１００部
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テレアポ営業専門メールマガジン 『テレアポ営業・新規顧客開拓法』
＜１５号 2005.9.12＞
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皆様、こんにちは 有限会社リンクアップスタッフの竹野です。
メルマガ ＝＝ テレアポ営業専門メールマガジン
『テレアポ新規開拓法』の第１５号です。
ひとりごと
最近、通勤の電車の乗る時間と、乗る車両を変えました。
なぜかというと、ＰＭＡという心理学の考え方に基づいています。
ＰＭＡとはポジティブ・メンタル・アチィチュウドの略で、行動・考え方を
前向きにやる事 という様な意味です。
このＰＭＡの中で、発想を豊かにする為の行動として、習慣を変えてみる
というものがあります。
車両を変えてみるというのも、そのひとつです。
車両を変えると、車両から見える景色が変わります。
人は右脳で見るという行為をし、芸術的な要素を捉えるといいます。
景色や周りの風景が変わると、右脳が刺激されます。
左脳は論理的な思考に使われるので、この場合はあまり関係ないですが、
脳を刺激する事が出来ます。 あえて習慣を変えてしまう事で、脳を刺激して、発想を豊かにし、
クリエイティブな考え方が生まれます。
電車を変えると、その後の行動のすべてが変わるので、新しい発見があり、
とても面白いです。
私は、時々、自分の習慣をあえて変えています。
メルマガの紹介です。
皆さんは新聞を何紙読んでいますか、私は自宅で１誌、電車で１誌 読んでいます。
今回ご紹介のメルマガは、新聞の中の時事用語やキーワードの解説付きの
メルマガです。 用語が分からなくて、つまずく事は良くあります。
このメルマガの解説で頭の隅に置いておきましょう。
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■会社名に工夫をする
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今回は会社名に工夫するです。
正確には、会社名を言う前に工夫をするという事になります。
テレアポトーク集はこちら↓
「私 ○○の○○と申しますが、△△の方はいらっしゃいますでしょうか？」
○は会社名と個人名、△は相手の部署等です。
普通は最初に、この様に言うはずです。
少し、工夫をしましょう。
テレアポと分かると、この段階で切られてしまいます。
又は、窓口ブロックされて、担当者につないでもらえません。
窓口ブロックされるのは、数多い不利益なテレアポと間違われるからです。
電話に出た方は、「どうせ、また何かの売り込みでしょ」切ってしまえ
と思っています。
勝手にそう判断しているのです。無理もありません。不利益なテレアポ
がたくさん掛かってくるのですから。
そこで、差別化です。
キーワードは「何かの売り込み」です。
「何か」分からないから、切られるのです。
逆転の発想だと、何をやっている会社か分かれば良い事になります。
会社名だけですと、何をやっている会社か分かりません。
そこで、業務内容を会社名の前に入れるのです。
例えば
「私 アルミサッシメーカーの○○の○○と申しますが、」
「私 エステティックサロンの○○の○○と申しますが、」
このようにすると何をしている会社か、すぐに分かります。
電話に出られた方は、今、何の会社から電話が掛かってきているか分かります。
そうすると、自分の会社に関係や利益があるかどうか、判断がつきます。
又は、判断がつかないから、担当者につないでもらえるのです。
単純な事での差別化ですが、テレアポ代行でやるとかなり効果があります。
会話のはじめが「アルミサッシやっている会社さんね、内はね、○○さん
とお付き合いしているよ」としゃべり出してくれる方もいます。
誰しも、訳の分からない会社の電話を受けたくはないはずです。
ですから、業務内容をはっきり言いましょう。
弊社に掛かってくるテレアポの電話で、業務内容から言う会社はありません。
どこかでやっている会社はあるかもしれませんが・・・
今、やればライバル会社に差をつけられるかもしれませよ。
この場合、ひとつ注意があります。
「私 アルミサッシメーカーの○○の○○と申しますが、」
これは、一節としては結構長い文章です。
私は練習しないと、良く噛んでしまいます。
ご注意下さい。
■今回のひとこと
最近は文章を書く事が多く、パソコンに向かっている時間が長く、
慢性的な肩こりです。
マッサージに行くと、「どうしたんですか？」と聞かれます。
肩がカチカチだそうです。
今月は連休もあるので、何とか温泉に行って疲れを取りたいです。
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