テレアポ新規開拓法！すぐ効く最強テレアポ心理学
バックナンバー 「テレアポ無料レポート」 テレアポのコツ・テクニック・極意を公開 限定１００部
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テレアポ営業専門メールマガジン 『テレアポ営業・新規顧客開拓法』
＜１６号 2005.9.19＞
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皆様、こんにちは 有限会社リンクアップスタッフの竹野です。
メルマガ ＝＝ テレアポ営業専門メールマガジン
『テレアポ新規開拓法』の第１６号です。
ひとりごと
今日は敬老の日です。
今日は、休日ですが、出勤してテレアポしています。
テレアポ代行で、平日が休みの方の業種・業界へのテレアポです。
土日・祝日でないと、いない方へのテレアポです。
まだ、始めたばかりですが、今日は取れそうな予感がします・・・
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■形を作る
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今回は形を作る、フォームを作るです。
テレアポトーク集はこちら↓
何の形かと言いますと、テレアポ又は他の事でも良いですが。
テレアポのコンサルティングの時にこんな事がありました。
マネージャーの方に、テレアポのリストに日付と結果が分かるような
書式を作成しておいて下さい
と電話でお願いしておきました。
当日、出来ていますかと尋ねると、出来ていませんとの事です。
何故ですかと聞くと、どうやって良いか分からないとの事でした。
私は反省しました。
私は分かっていて、どういうものかイメージがありましたが、
他の方には、まったくはじめてでイメージがないのです。
まぁ、過去の経験で作れるでしょうという意見もありますが・・・
テレアポに置き換えて考えてみたのですが、
よくアポの日程で、相手の方に「いつが都合が良いですか」と聞いて、
なかなか日程が決まらずに、結局アポが取れずに逃げられるという
ケースがあります。
これも、形を決めてあげない事が原因です。
この場合、７日の１２時か８日の１５時という、具体的にイメージ出来る
基準を形として示してあげる事が必要です。
無の状態では、基準がないので、この日のこの時間が良い等の議論が
できません。
相手と話す時も、こちらでコントロールして、形や例で共通に認識が
出来るもの、事柄を提示して進めていきます。
それが、コミュケーションです。
また、テレアポのスクリプト（実際にしゃべるトーク）も形です。
このように、しゃべるという事を示しています。
何もない状態だと、どうやってしゃべって良いか分からなくなります。
アンケートを取る時も、「何でも良いから、質問・感想を下さい」
という場合と、「こちらのフォームにご記入して下さい」という場合では、
アンケートを書いてくれる方の人数が違うそうです。
「こちらのフォームにご記入して下さい」の方が、形が決まっているので、
人にとっては書き易く、書いてくれる人数は多いのです。
テレアポのトークもきちんと形を決めて作成して、進めていく事が重要です。
私の経験から、きちんと形を決めたトーク集はこちらです。↓
■今回のひとこと
最近はちょっと、かなり、いやちょっとです。お腹が出てきました。
夏に水分を取りすぎました。主にはビールですが・・・
これから、お昼は、お蕎麦だけにします。
食欲の秋ですが、我慢します。
じっと我慢します。
出来るかな？
→次回のメルマガで大切な告知をします。
それは・・・
次回までお待ち下さい。
次回は、９月２６日（月）です。
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