テレアポ新規開拓法!すぐ効く最強テレアポ心理学
バックナンバー 「テレアポ無料レポート」 テレアポのコツ・テクニック・極意を公開 限定100部
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テレアポ営業専門メールマガジン 『テレアポ営業・新規顧客開拓法』
<17号 2005.9.27>
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皆様、こんにちは 有限会社リンクアップスタッフの竹野です。
メルマガ == テレアポ営業専門メールマガジン
『テレアポ新規開拓法』の第17号です。
ひとりごと
前回の告知しました、お知らせです。
テレアポに関して本を書く事になりました。
同文舘出版株式会社様から、テレアポのノウハウ本を出す予定です。
私にとっては、嬉しい事ですが、同時にプレッシャーもかなり感じています。
文字として、文章として伝える事は難しい事だと思っています。
でも、やります。
今まで、「テレアポ」に関しての専門の本はなかったのですから。
そこで、メルマガを読んでいただいている皆さんにお願いがあります。
ご協力をお願いいたします。
この出版に際して、皆さんのご質問・ご意見・ご感想・こんな事を本に書いて
欲しい等々を皆さんからいただきたいのです。
竹野からのお願いです。
内容は本・メルマガ・ブログでご紹介させていただく前提で、
それでも「イイよ」という方のみお願いします。
内容に制限はありません。どんな事でもOKです。
↓こちらのフォームからお願いします。
http://www.linkup-jp.com/tel/book.htm
または、メールで受付します。
info@linkup-jp.com
ご意見・ご感想をいただいた方の中から、抽選で5名様に完成した本を
差し上げます。
是非、是非お願いします。
ご応募は10月3日(月)までの期間限定です。
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■営業での差別化
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今回は営業での差別化です。
テレアポにも応用出来ると思います・・・
私の知人のM氏は、対人ビジネスではとても優秀な成績を上げる方です。
特にテレアポがうまいという訳ではないのですが、
このM氏には、特技があります。
習字が達筆なのです。書道家みたいにうまいのです。
例えば、テレアポして、アポを取らなくても、このM氏の場合、資料送付
の許可を貰えば良いのです。
封筒からして、毛筆です。
開封率がかなり高いです。
開けると、「挨拶文」が書いてあります。これも習字で惹きつけます。
確か、筆で竹の絵を書いたり、季節の挿絵をしたりしていました。
これなら、良く読んでくれます。
そして、しばらくしたら、「資料をご覧いただけましたか?」と電話します。
そうするとかなりの確率でアポは入ります。
自分の特技で勝負する。
差別化のひとつです。
苦手な事を頑張ってやっても、マイナスがゼロになるくらいで、プラスにまで
いくには時間が掛かります。
そこで、自分の得意な事をやって、プラスを更にプラスにしていく。
人それぞれ個性がありますよね。
やり方はいくつもあって良いと思います。
別の方の例。
私が保険会社で働いていた頃の話です。
S氏は、商品知識はほとんどありません。
細かいところは覚える気もありません。
でも、彼はトップセールスなのです。
S氏はとっても人懐っこいんです。
誰からも好かれる。
これが、S氏の武器なのですが、テレアポに関係のある事と言えば、
必ず、誕生日に電話しています。
保険という性質上、誕生日(年齢)が商品価格の基準になるので、
誕生日が分かるのです。
例えば、契約者のご主人だけなく、奥様、子供の誕生日にも電話をします。
その内容はシンプルです。
「○○さん、Aちゃん、今日はお誕生日ですよね。おめでとうございます。」 これだけです。
ただし、相手はとても喜びます。
子供の誕生日に電話をくれる営業マンなんて、そんなにいないですから。
そして、この事から保険の事ならS氏にと紹介が絶えないのです。
商品知識がなくても、勝つ方法はあります。
1年に1日だけの誕生日を、毎年毎年お祝いされたら嬉しいですよね。
この2つ根底には、差別化とオリジナルという事があると思います。
あるモデルが出来てしまうと、同じ事の繰り返しで、ある程度ビジネスは
回っていきます。
テレアポもオリジナルの基本を作り上げると、楽になりますよ。
私のオリジナル=テレアポのノウハウです。 ↓↓
■今回のひとこと
本を書いていますが、とっても大変です。
やった事がないので、基準が分からないので時間配分に困ります。
経験がある事なら、こうすれば、こうなって、この位の時間が掛かる
という基準があるのですが・・・
まず、最初にこの時間の基準を作りました。
通常業務と本を書く事の時間配分を決めて、取り掛かります。
それと困った事は、書く事に詰まる、筆が止まった瞬間です。
これは、今までにない経験で、もうずっと書けないかもと恐怖感が生まれます。
そんな時は、事務所の周りをお散歩しました。
今まで、あまり昼間にお散歩する経験がなかったのですが、
気分転換にはイイものです。
作家さんは偉大だと思いました。
クリエイティブな仕事をされる方は、生みの苦しみがあるのですよね。
私は、クリエイターにはなれません。更にビジネスを頑張ろうと思いました。
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