テレアポ新規開拓法！すぐ効く最強テレアポ心理学
バックナンバー 「テレアポ無料レポート」 テレアポのコツ・テクニック・極意を公開 限定１００部
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テレアポ営業専門メールマガジン 『テレアポ営業・新規顧客開拓法』
＜20号 2005.11.10＞
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皆様、こんにちは 有限会社リンクアップスタッフの竹野です。
メルマガ ＝＝ テレアポ営業専門メールマガジン
『テレアポ新規開拓法』の第２０号です。
ひとりごと
今年はインフルエンザが流行りそうだという記事がありました。
鳥インフルエンザの関係らしいですが・・・
予防策としてのうがいで、面白い実験結果が出ていました。
うがい薬より、水道水の方が効果があるそうです。
水道水は塩素が入っているので、うがいをすると、その塩素に悪い菌を
無くす効果があるという実験結果が出たそうです。
また、うがい薬は、元々喉にいる、風邪などに抵抗する菌をなしてしまうので、
予防効果が薄れる可能性があるそうです。
この時期、事務所と自宅では、手洗い、うがいは習慣化しています。
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■テレアポのテンポ
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今回はテレアポのテンポです。
言葉のテンポの勉強です。
漫才のオール阪神・巨人さんがこんな事を言っていました。
「日によって漫才のテンポを変えます。最初の導入時のテンポを前の漫才
のテンポによって、変えるのです。
前の人のテンポが早かったら早く、前の人のテンポが遅かったら遅く」
なぜ、前の人に合わせるかと言うと、
↓
↓
お客様の耳に合わせるのだそうです。
お客様の耳は「前の人の話のテンポ」に合っています。
前の人が遅くて、次の人が早く話すと耳が慣れていなので、違和感を感じて、
ウケないそうです。
逆に前の人が早くて、次の人が遅く話すと耳が慣れていなので、違和感を
感じて、ウケないそうです。
なるほどという感じです。
テレアポでなぜ、ゆっくりと言っているかと言うと、日常会話、仕事の会話で、
常に早口の人はいないからです。
だから・・・
テレアポの相手の耳は普通の会話のテンポに慣れています。
だから、普通の会話のテンポで話さないとダメなのです。
更にテレアポでは焦って、早口になりやすいので、意識的に「ゆっくり」なのです。
想像して下さい。
ある日、会社で普通に会話している時に、電話が掛かってきて、その電話を
取ったとします。
電話の向こうでは、知らない人が早口で一方的にしゃべっています。
違和感ありませんか？
これが、テレアポが嫌われる理由のひとつです。
もうひとつ、言葉のテンポの話です。
島田紳助さんがテレビで言っていた事です。
島田紳助さんが活躍した、漫才ブームの時は早い漫才が主流だったそうです。
「ツービート、Ｂ＆Ｂ、紳助竜介」の漫才は１６ビート、早い漫才です。
Ｂ＆Ｂなんかは、３２ビート位に早かったですね。
漫才では早いテンポ方が簡単だそうです。
早口の言葉の語感とか、間が短い事で、次から次へとギャグを入れたりして、
ジェスチャーを使って笑わす事が出来るので、ゆっくりの漫才との比較で
簡単だそうです。
逆に、ゆっくりした漫才は言葉を使う技術、伝える技術が必要なので難しいとの事です。
間も難しいでしょうし、ジェスチャーより、言葉の使い方のテクニックが必要です。
島田紳助さんは「ダウンタウン」の漫才を見て、漫才コンビ「紳助竜介」を
解散しようと思ったそうです。「ダウンタウン」はゆっくりです。
漫才ブームの終わりを感じ、また漫才の技術として、「ダウンタウン」には
勝てないと思ったそうです。
テレアポに関しても同じです。
早口のテレアポは簡単だから、皆が同じ早口でテレアポしているのです。
誰にでも出来るテレアポ。
いつも掛かってくるイヤなテレアポ。
ゆっくりのテレアポは相手が聞いてくれるので、技術としてテクニックが
必要になってきます。
ノウハウとコツが必要になってきます。
あれ、いつもと違うな、聞いてみようと思われるテレアポ。
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おまけにマーケターとしての島田紳助さんの話です。
島田紳助さんはマーケティングに優れています。
吉本興業に入ってしばらくたってから、当時のお笑いを分析してツッパリ漫才
を編み出したそうです。
お笑い業界の分布図を紙に書いて分析して、空いてるカテゴリーを探したそうです。
大御所から近い世代のさんまさんやオール阪神巨人さんのやっている事、
番組の傾向、今ウケている内容等を分析して、自分のポジションを考えたそうです。
漫才のベースはＢ＆Ｂのテンポで、Ｂ＆Ｂの漫才の内容を紙に書いて、
言葉の使い方から間、すべて分析して、最初は真似して、それからオリジナルに
展開していったそうです。
これは、ビジネスでも使える事です。
業界の分布図を作成して、空いてるニッチな分野を探して、最初は先行者の
真似をして、オリジナルにしていく。
正に新規事業の進め方です。
私も良く考える時に紙に書いたり、図にしたりします。
そうすると、視覚から考えてアイデアが生まれる事があります。
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６ヶ月後に契約を延長される場合は、希望期間で延長させて頂きます。
現在、コンサルティングが２１，０００円
テレアポトーク集＆実践ビデオが９，９７５円となっています。
この合計金額とほぼ同額で個別の対応をさせて頂きます。
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限定３名です。
１２月末までで、価格の改訂を考えています。
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すべての料金を改訂する予定です。
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正式には、後日告知します。
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